Chính Sách Bảo Mật o99ok

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

o99ok thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, o99ok có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Giấy tờ tùy thân: Số CCCD/CMND, hộ chiếu (khi thực hiện xác minh KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay đã liên kết.
• Lịch sử giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược trên nền tảng.

Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng o99ok, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, các tính năng đã sử dụng, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS).
• Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

o99ok sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và thắc mắc của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi có liên quan (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

o99ok không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập nhận thông tin giấy tờ tùy thân theo quy trình xác minh bảo mật.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh.
• Cơ quan pháp luật: o99ok có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Hạ tầng máy chủ và lưu trữ dữ liệu vận hành theo tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ o99ok đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) và cam kết tuân thủ chính sách bảo mật dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của o99ok.

4 Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

o99ok sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện hiển thị và cài đặt cá nhân.
• Cookies tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi từ o99ok. Bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.

Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng o99ok. Để biết cách quản lý cookies trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge, vui lòng tham khảo hướng dẫn trợ giúp của từng trình duyệt.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của o99ok. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ o99ok đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): o99ok khuyến nghị và hỗ trợ xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống o99ok được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó kịp thời với mọi mối đe dọa.

6 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng o99ok, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ o99ok qua live chat hoặc email.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

o99ok chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời gian lưu trữ tiêu chuẩn cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật khi cần thiết.
• Dữ liệu cookies: Cookies phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookies lâu dài có thời hạn từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

o99ok bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ o99ok sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ hoặc đóng tài khoản theo quy trình thông thường.

Phiên bản hiện tại: 1.2  ·  Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026  ·  Ngôn ngữ: Tiếng Việt